Зачем нужна факт-проверка
На сайте публикуются отзывы и сведения о компаниях, и часть информации может быть неточной или устаревшей. Факт-проверка помогает свести ошибки к минимуму и поддерживать качество данных. Это рабочий процесс, который помогает пользователям ориентироваться в информации.
Что проверяется в первую очередь
При обработке материалов редакция обращает внимание на:
- соответствие информации реальным фактам;
- наличие деталей, которые можно проверить;
- внутренние противоречия в тексте;
- ссылки на события, даты или документы;
- корректность упоминаний компаний, услуг и условий сотрудничества.
Если информация не подтверждается или вызывает сомнения, её могут уточнить или временно скрыть.
Как проходит проверка
Проверка может включать разные действия:
- просмотр открытых данных компании;
- проверку информации в официальных источниках;
- анализ обращений пользователей;
- уточнение деталей у автора или у представителя компании (если это возможно).
Иногда достаточно одного шага, иногда проверка занимает больше времени.
Что делать со спорными сведениями
Бывают случаи, когда два участника описывают одну и ту же ситуацию по-разному. В таких ситуациях:
- отзыв могут отправить на уточнение;
- компания может дать комментарий;
- спорный фрагмент скрывается до выяснения обстоятельств;
- материал может быть удалён, если факты не подтверждаются.
Цель — избежать публикации непроверенных заявлений.
Что не входит в факт-проверку
Мы не проводим расследований, не запрашиваем служебные документы компаний и не анализируем внутренние записи организаций. Факт-проверка ограничивается доступной информацией и тем, что могут предоставить сами участники.
Как поступить, если вы нашли ошибку
Если вы заметили неточность — можно написать нам через форму обратной связи. Желательно указать:
- ссылку на материал;
- в чём именно ошибка;
- чем можно подтвердить корректную информацию.
Мы рассматриваем такие обращения вручную.
Обновления
Подход к проверке данных может со временем меняться. Актуальная версия раздела публикуется здесь.